ข้อกำหนด

เงื่อนไขการคืนเงิน

“คืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน” หมายถึง ลูกค้าต้องการส่งคืนสินค้าที่ซื้อไปยังบริษัทฯ และต้องการจะรับเงินคืนสำหรับธุรกรรมดังกล่าว

หากได้รับสินค้า สินค้าชำรุด ไม่ตรงสเปก ผิดรุ่น ใช้งานไม่ได้ สามารถขอคืนเงิน หรือ เปลี่ยนสินค้าได้ ภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

ในกรณีขอเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงิน ระยะเวลาการคืนสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่ลูกค้าได้รับสถานะว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งถึงที่อยู่ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว (นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เงื่อนไขในการคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน

บริษัทฯจะรับคืนสินค้าเพื่อคืนเงินให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้า เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้

- สินค้าชำรุดเสียหาย แตก หัก บวม มีตำหนิ

- สินค้าเปิดใช้งานไม่ได้

ในกรณี “ลูกค้าเปลี่ยนใจ” หมายถึง ลูกค้าตัดสินใจคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า /คืนเงิน /เปลี่ยนสินค้า เนื่องจาก “ลูกค้าเปลี่ยนใจ”

ระยะเวลาการดำเนินการ

ลูกค้าที่มีความประสงค์จะคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืน หรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องแจ้งคำร้อง ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับมอบสินค้าในกรณีขอรับเงินคืน บริษัทจะคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่รับคำร้องจากลูกค้า และจากวันที่รับสินค้าคืนจากลูกค้า ในการติดต่อกับบริษัทเพื่อสอบถามความคืบหน้าในการดำเนินการ ลูกค้าสามารถติดต่อหรือสอบถามได้ที่ศูนย์บริการช่วยเหลือลูกค้าออนไลน์, หรือ ส่งข้อความแชทใน Line Official

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ เท่านั้น